你的邮箱和设备信息，去了哪里

只要你通过下面任意一种方式与我们发生联系，这份说明就适用于你提供的每一项信息。

• 反馈通道 提交内容纠错、旧版手机端适配问题，或页面显示异常时填写的说明。
• 邮件联系 就规则说明、版本差异、订阅入口写信到客服邮箱，来往邮件中的正文与附件。
• iOS 新用户注册与订阅咨询 在注册或订阅环节遇到问题时，你告知的设备型号与系统版本。
• 版本说明订阅 订阅后接收版本说明与反馈摘录更新时登记的邮箱与订阅状态。

如果你只是在站内查看板块查询、规则说明与常见问题，不需要提供任何个人信息，也不会触发上述记录。

我们只收集把问题处理完所必需的内容，共四类。

• 邮箱地址 用于回信、告知处理进度，以及发送你订阅的版本说明与反馈摘录更新。只在需要回信时使用。
• 设备型号与系统版本 判断旧版手机端的输入响应、页面加载与显示适配问题出现在哪些机型组合上。
• 反馈内容与所涉页面 你描述的现象、涉及的板块名称、当前版本号与页面位置，用于复现问题并进入编辑复核。
• 订阅与注册记录 订阅状态与登记时间相对次序，用来避免重复推送，也让后续修订能准确送达。

提交之前请只写与问题相关的部分。截图或录屏里若带有其他信息，你可以先做遮挡再发送。

每一项信息都对应一个明确的处理目的，不做额外用途。

1. A回复你的咨询，并把处理进度同步给你。
2. B定位适配问题，把结论并入旧版对照清单的对应分组，供后续核验参考。
3. C改进规则说明与板块内容，纠错反馈进入编辑复核队列，随版本更新窗口发布修订。
4. D按订阅发送版本说明与反馈摘录更新，你随时可以取消订阅。

• 保存期限 按处理问题所需的时间保存，问题处理完毕后转入归档；订阅记录保留至你取消订阅为止。
• 访问权限 规则编辑、适配测试、用户支持与技术四个小组按职责范围授权，其他人员无法查看具体往来内容。
• 安全措施 传输过程加密，访问留有记录，权限设置定期检查并随人员变动及时调整。
• 对外提供 除法律法规要求的情形外，不向第三方提供你的邮箱与反馈正文；适配样本以机型组合形式交流，不指向具体个人。

你可以随时就自己的信息提出三类请求，我们会在收到后安排处理。

1. 1查询：确认我们是否保存了你的邮箱或某条反馈记录。
2. 2更正：修正写错的邮箱地址、设备型号或系统版本。
3. 3删除：要求删除反馈内容、往来邮件与订阅记录。

提出请求有两条路：写信到 contact@bird-chess.com.cn，或从反馈通道提交。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内响应；涉及 iOS 注册与订阅的问题，请附设备型号与系统版本，便于快速定位。