合作咨询
设备测试样本交换、内容共建、渠道对接方面的询问，说明机构背景与想推进的方向即可，我们会转给对应同事。
主题：合作咨询｜机构名称｜拟合作方向
反馈通道
写封邮件，把问题交到对的人手上
注册订阅卡在某一步、旧版手机端显示不对劲，或者你在规则说明里读到了需要更正的地方，都可以直接找小鸟棋牌的团队。带上机型和系统版本，多数问题一次沟通就能落到具体环节，不用来回追问。
客服邮箱 · 点此直接写信 contact@bird-chess.com.cn 工作日 9:00–18:00 内响应
联系渠道
按事情的轻重挑入口
急着确认一件事，打电话更快；需要写清楚过程或附截图，邮件更稳妥。两种方式都有人看，按你的情况选。
- 联系电话
- 400-6428-7533
- 联系地址
- 湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港B座12层
- 响应时段
- 工作日 9:00–18:00
- 所在地区
- 湖北 · 武汉
- 备案号
- 鄂ICP备57143998号
反馈前准备
动手前先备齐这几样
把这几点写在邮件正文里，回复时就不用来回补问了。全部齐全最好，缺一两样也不影响来信。
拿不准该写什么，就把看到的现象原样描述一遍，我们照着你的步骤再走一次。
响应说明
邮件发出之后
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内响应。来信按到达顺序处理，涉及 iOS 注册与订阅的问题，请务必附上设备型号与系统版本，这样我们能直接定位到具体机型与系统组合上。
如果你的疑问属于版本差异或板块查询一类，先去 帮助问答 翻一翻，很多情况那里已经有现成答案；邮件里注明看过哪一条，回复会更直接。
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01
按主题归入队列
来信会分到规则与内容、版本与适配、注册与订阅、合作咨询四类，谁的活儿谁接。
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02
复跑与定位
适配类问题会拿常见机型样本重新走一遍，确认问题出在启动登录、页面加载还是输入响应。
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03
回信说明下一步
我们会讲清处理方向与后续动作；内容类问题进入编辑复核队列，按版本更新窗口发布修订。
合作与纠错
三类来信，各有主题写法
邮件主题写清楚，收信的人第一眼就知道该转给谁。下面三种写法可以直接照着用。
内容纠错
发现规则说明或旧版对照清单与实际情况对不上，把页面名称、清单编号和正确的说法写出来，编辑会逐条复核。
主题：内容纠错｜页面名称｜清单编号
使用反馈
板块查询、旧版手机端体验、注册订阅流程上的疑问，连同设备型号与系统版本一起发来，回复时能直接给到步骤。
主题：使用反馈｜设备型号｜系统版本
